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Q1: 「半角／全角」の切り替えや「＠」アットマークの入力方法を教えてください。
A1: 「半角」英数字と「全角」日本語入力の切り替えは、「Esc」キー直下の「｀」（日本語では「ろ」）と「Alt」キーを同時に押してください。「＠」マークは「Shift」+「2」を同時に押してください。テンキーではなく、キーボードの数字キーを使用してください。
Q2: テンキー搭載のPCで、テンキーが反応しない場合、どうすればいいですか？
A2: 「Caps Lock」または「NumLock」が設定されている可能性があります。これらを解除するには、「Caps Lock」キーまたは「NumLock」キーを押してください。機種によっては以下のキーの組み合わせが必要です：
「Fn + NumLock」
Q3: ディスプレイに文字が浮き上がって見えるのですが、どうすればいいですか？
A3: ディスプレイに簡易ラベルが貼られている場合、そのラベルに文字が印刷されている可能性があります。ラベルはディスプレイの隅にある取り外し用のつまみから外してください。
Q4: 「電源ケーブル」を接続しても充電されない場合、どうすればいいですか？
A4: 電源ケーブルの差し込み口は多くのPCで本体の左側にありますが、モデルによっては右側にある場合もございます。電源口とイヤホン口は形が似ているため、正しい差し込み口を確認してください。
Q5: ドライブのSSD容量が注文内容と異なるのですが？
A5: SSDの表示容量は、システムのフォーマットや必要なシステムファイルにより理論上の容量より少なく表示されることがあります。「デスクトップ画面→画面下のWindowsマークを右クリック→ディスクの管理(K)」で全ドライブの合計容量をご確認ください。
Q6: インターネットに接続できない場合、どうすればよいですか？
A6: インターネットに接続できない場合、まずはPCを再起動してみてください。それでも解決しない場合は、ルーターなどのネットワーク機器に問題がある可能性があります。他のネットワーク、例えば携帯電話のホットスポットなどに接続してみることをお勧めします。
Q7: マウスが使用できない場合はどうすればいいですか？
A7: 無線充電式のマウスを使用している場合、マウス背面のレシーバーをPCのUSBポートに接続してください。また、マウスが充電切れの可能性もありますので、付属の充電ケーブルで充電を試みてください。
Q8: DVDドライブについてのアドバイスはありますか？
- A8: 単一のケーブルで接続されるDVDドライブでは、使用に問題が生じることがあります。電源とデータ転送用に別々のケーブルを使用するDVDドライブの利用をお勧めします。
Q9: DVDを再生するにはどのソフトウェアを使用すればいいですか？
A9: DVDの再生には「VLC media player」のダウンロードを推奨します。VLCは多くのフォーマットに対応しており、使いやすい無料のメディアプレーヤーです。
Q10: Windows 11のスタートメニューの使い方を教えてください。
A10: Windows 11のスタートメニューは画面の中央にあります。クリックすると、アプリやドキュメントへのショートカットが表示されます。よく使うアプリはピン留めしておくと便利です。
Q11: Windows 11でのウィンドウの整理方法は？
A11: ウィンドウの上部バーを右クリックし、「ウィンドウを左にスナップ」や「ウィンドウを右にスナップ」を選択すると、画面を分割して作業しやすくなります。
Q12: Windows 11でのシステム更新はどうやって行いますか？
A12: 「スタート」ボタンから「設定」を開き、「Windows Update」を選択してください。利用可能な更新があれば、そこからインストールできます。
